Словарь

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  

это описание знаний и навыков, владение которыми обеспечивают сотруднику возможность выполнять работу на необходимом уровне. 

КРУПНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

это значимые переговоры для компании, которые имеют высокую стоимость, важность и влияют на Жизнь бизнеса.

СКРИПТ ПРОДАЖ

 это технология продаж в форме подготовленных  алгоритмов или сценариев разговоров, которые специалисты по продажам заучивают наизусть.

СТАНДАРТ ПРОДАЖ

это описание всего процесса деятельности для сотрудника отдела продаж.

ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ

это психологическая модель, которая описывает поведение человека в определенных ролях. Эта модель позволяет людям легко понять себя, других и быстро сформировать навыки эффективного взаимодействия с партнерами и окружением.



ФАСИЛИТАЦИЯ 

(от англ. facilitate — помогать, облегчать, содействовать)  - это организация процесса коллективного решения проблем в компании/отделе/группе, который управляется фасилитатором (ведущим). Это одновременно процесс и совокупность навыков, которые помогают эффективно организовать обсуждение сложной проблемы/ситуации без потери времени и за короткий срок осуществить все запланированные действия с максимальным привлечением участников процесса. 

ФАСИЛИТАТОР

это специалист, который управляет процессом группового взаимодействия и получения решения, именно от него, во многом зависит результат совместного взаимодействия.